好きな仕事と大切な家族に、
時間と情熱を注ぎたい

アディーレには、悩みを抱えたお客さまにスムーズに対応すべく、さまざまな部署があります。その中でも、私はご相談予約の管理やアフターフォロー、ご依頼を希望されたお客さまとの契約書類の取り交わし業務を行う、顧客相談部のドメイン運用課に所属しています。担当する案件は主に、交通事故被害・家事事件（慰謝料請求など）・労働トラブル（残業代請求・退職代行など）・B型肝炎の給付金請求です。また、世の中にどのようなニーズがあるのかを分析し、一人でも多くのお客さまに「アディーレ法律事務所に相談・依頼したい」と思ってもらえるようなサービスの検討・企画も行っています。

実は、前職でも法律事務に従事していたんです。当時は、個人が経営する小規模な法律事務所に在籍していたのですが、「より多くの困っている人々の力になりたい」と思い、大手の法律事務所を転職先に探していたところ、たまたま見つけたのがアディーレでした。世間に名前が広く認知されていること、そして、当時の面接官の方がただ話を聞くだけでなく、社会人として役立つ話までしてくれて、「ここで働きたい」と本心で思えたことから、入所を決意しました。

アディーレに入所して9年目になりますが、社歴や年齢に関わらず、自身の頑張り次第できちんと評価してもらえるなど、所内の人事評価制度が正しく機能している点が、自分に合っていると感じます。私は一般職として入所しましたが、通常業務とは別に、業務の効率化を図るための企画の提案などを積極的に行っていました。その姿勢が評価され、今ではひとつの課をまとめる課長として、責任ある業務を任せてもらっています。

アディーレにご相談にいらっしゃる方は、一人ひとり、抱える問題や求めるニーズが異なります。どういったサービスを提供すべきか考え、実際に企画・実行していくことは、やりがいも大きいですが、大変だと感じることもあります。お客さまのニーズに応えるために、まずは、お客さまのことを深く知る。問題解決の糸口を探るべく、直接お客さまと接する機会の多い弁護士や事務員から、細かくヒアリングするようにしています。企画・実行に関しては、部署を横断して、大勢の人たちとの調整が必要になるため、関係者との密なコミュニケーションが必要不可欠です。

私自身のことをお話すると、休日は２人の娘と一緒に、公園で遊ぶことでリフレッシュをしています。日陰の多い公園をインターネットで探して、すこし離れたところまで自転車で出かけるのが最近のマイブームですね。また、体を動かすことも好きなので、フットサルやサーフィン、釣りを楽しむこともあります。きちんと休みを取得できる環境が整っているので、休日を充実させることが、毎日の仕事への活力になっていると感じます。

私は、人の役に立つことができる「法律事務」が好きなので、今の仕事は自分にとっての天職だと思います。せっかく夢中になれる仕事に出会えたので、某ドラマの名台詞よろしく、“施されたら施し返す、恩返しだ！”ができるよう、日々努力し、成長して、「ひとりでも多くの方の役に立ちたい、力になりたい」と考えています。これからも、好きな仕事と大切な家族に時間と情熱をそそぎ、幸せな人生を歩んでいきたいです。